至善至信 管理舍得

至善至信 管理舍得

    《老子》第四十九章

     善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。

    善的人，我以善对待他；不善的人，我也以善对待他。这才是真善了。诚信的人，我以诚信对待他；不诚信的人，我也以诚信对待他，这样才是真正的诚信了。

    沟通是每个企业面临的难题，管理者总是抱怨管理层、领导沟通不够，管理过程矛盾重重，难以达成一致意见。其实，每一个人的困惑、痛苦、往往都是“有心”和“我执”造成的。往往是执著于一个观念和意志，当这个观念和意志与自己亲近的人或与大家不相同时，就觉得别人错了，自己是对的，可是别人并不改变他的观念意志，也不接受我的观念意志，于是就产生矛盾，不可解脱，这样就产生了困惑、不开心、郁闷、痛苦。其实也许只要我们自己改变一下自己的“心”，改变一下自己的观念、意志或是角度，你就会豁然开朗，原来他们想的也是有道理的，这样就不会有矛盾，又何来沟通困难？

    对待“善者”和“不善者”的态度，主要有两种，一种是以善对善，以不善对不善，这是有差别的态度。《圣经》中就说“以牙还牙，以眼还眼”。另一种是无论是善还是不善，都以善对待他，这是一种无差别的态度，是慈悲、慈爱的表现。老子采用的是这种态度。两者的结果是不同的，对管理者来说前者属于法治，但往往会带来反抗、不满，所以在“德”上往往难以提升。后者属于德治，以宽容的胸怀来感化，包括那些不善者，从而化解矛盾，消除对立，尤其是启发不善者改变自己的价值观，改变自己的不善。这样一来，所有人的品德都向善了。同样，对待“信者”与“不信者”的态度也有两种，老子采用的是无差别的诚信态度，以此去感化不信者，从而改变不信者的价值观，使所有人的品德都归于诚信。

    企业管理过程中，无论是对员工、同事或是客户，以至善至信之心认认真真做事、踏踏实实做人，相信会取得对方的理解、支持和感动，沟通自然没有障碍。凡事往前走一步，主动、积极去面对；对待批评意见，当持“有则改之，无则加勉”态度，自我反省与提升；待人处事当至诚至信、善意理解，主动退让。永远相信“吃小亏就是占大便宜”的道理，相信沟通不再困难、管理有舍就有得。